訂購相關問題

 

01  訂購需要先入會員嗎?

      第一次購物需先加入會員,可先將欲購買的商品放進購物車,前往購物車點選購物車內的「結帳」,選擇註冊方式
    依據欄位輸入您的電話及密碼,完成電話認證以及完成這筆訂單即可完成(Facebook註冊無須設定密碼與電話認證),
敬請安心選購。

      (手機號碼即為您的帳號請務必填寫正確)

02  為什麼在訂單查詢裡查詢不到我的訂單呢?

       當輸入正確時卻未出現資料可能為以下兩種情況:

     -訂購時所填寫的資料有誤
     -未訂購成功

03  如何取消訂單?訂購內容有誤可以修改嗎?

     訂單狀態欄需顯示為待確認才能做修改與取消。
     可修改訂單內容為同款式戒圍,如要更換款式或再添購商品請取消訂單重新下一筆訂單。

04  商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

      目前受限營運機制,無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若有需求欲退回情形,請使用線上退貨的方式,

      將這筆訂單做退貨重新下一筆訂單,退款金額會先退至您的購物金,購物金可申請帳戶結清,可退款至您指定帳戶。

05  訂購之後E-MAIL信箱可以更改嗎?

       本站以電話號碼為購物會員帳號與,若訂購時輸入有誤,請至會員資訊頁面修改為正確的E-mail信箱即可。

06  請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?

        因為IR為網路購物網站,並沒有實體商店可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。

07  今天訂購商品可以明天到貨嗎?

        目前尚無法完全指定隔天送達,可參考配送物流介紹

08  可以寄送海外或離島嗎?

        配送範圍請參考海外購物專區

 

 

請問這回答對你有幫助嗎?