商品問題

 

01 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?

     可至線上退換貨申請退貨換貨。

 

02 商品保固期多久?如何維修?

     商品保固皆為一個月,超過一個月商品瑕疵將酌收費用。

     如有維修相關問題,請致電02-8221-7980 IR客服部,由客服人員為您解答。

 

03 商品維修時間約多久?維修費如何計算?

     商品送修時間大約14個工作天,需視商品的損害情形以及廠商備料維修判定,

     寄回維修之商品,若已經超過保固期或是由人為產生之損壞,產生之檢修費用,

     將由廠商告知報價後通知客戶,再由客戶決定是否繼續維修。

 

03 收到商品需要更或其他尺寸如何處理?

     收到商品後尺寸不合、商品瑕疵若您欲更換商品,

     請於收到商品7日內(包含例假日),於IR官網申請換貨,並將商品寄回IR飾品。

     

 

 

請問這回答對你有幫助嗎?