常見保固FAQ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

商品配戴久了黯淡無光,或是不小心碰壞了,造成難以磨滅的傷痕?

IR明白,飾品對於您的紀念意義與價值, 我們的責任,就是要擦亮飾品乘載的記憶, 替它,找回昔日風采。

因此,IR提供購買後「免費保固一個月服務」,

讓您意外受損,或是配戴久了失去光澤的飾品,不用被冷凍在櫃子裡,找回昔日風采!

 

另外,如商品意外受損須做修繕,IR常見維修相關FAQ如下, 如下列答案未能解決您的問題,

請加 IR LINE官方帳號@iracc 並提供商品照片,由專屬管家為您服務!

 

 

 

Q:純銀戒指掉鑽可以補嗎?

A:可以。(如原本是施華洛世奇鋯石,IR補鑽為八心八箭鋯石)

 

Q:鍊條斷了可以修嗎?

A:純銀鍊→焊接 (有電鍍/刻字者須另收費) 西德鋼鍊→C圈斷裂可維修/非C圈斷裂則需IR人員判斷

 

Q:戒圍不對可以修改嗎?(部分款式除外)

A:純銀戒指差異0.5-1.5號內,可以修改戒圍。

 

Q:維修需要費用嗎?

A:商品購買30天內-免費保固,來回運費由消費者承擔

    商品購買30天後-斟酌收取維修費用,來回運費由消費者承擔

申請維修請點我

 

 
請問這回答對你有幫助嗎?