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IR常見保固FAQ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IR購買的飾品配戴久了黯淡無光,或是不小心碰壞了,造成難以磨滅的傷痕?

IR明白,飾品對於您的紀念意義與價值, 我們的責任,就是要擦亮飾品乘載的記憶, 替它,找回昔日風采。

因此,IR推出,「3o日免費保固,終生維修服務

讓您意外受損,或是配戴久了失去光澤的飾品,不用被冷凍在櫃子裡,找回昔日風采!

 

另外,如商品意外受損須做修繕,IR常見維修相關FAQ如下, 如下列答案未能解決您的問題,

請加 IR LINE官方帳號@iracc 並提供商品照片,由專屬管家為您服務!

 

 

 

Q:純銀戒指掉鑽可以補嗎?

A:可以。(如原本是施華洛世奇鋯石,IR補鑽為八心八箭鋯石)

 

Q:鍊條斷了可以修嗎?

A:純銀鍊→選擇焊接 (有電鍍/刻字者須另收費)

    西德鋼鍊→選擇C圈斷裂可維修/非C圈斷裂則需IR人員判斷

 

Q:戒圍尺寸不合如何處理?

A:戒指差異0.5-1.5號內,可以修改戒圍(部分款式與鋼戒除外)。

購買的戒圍不合適,屬七日鑑賞服務範圍,請在七日內申請換貨更換戒指即可。申請換貨說明

客製戒指(訂製/刻字)無法退換貨,不適用「30日免費保固」,欲修改需付修改戒圍費$500

白金、K金戒指,附贈3年內免費修改戒圍乙次,修改時需與保證卡一併寄回。

 

 

     

Q:維修需要費用嗎?

A:商品購買30天內-免費保固,來回運費由消費者承擔

    商品購買30天後-斟酌收取維修費用,來回運費由消費者承擔

申請維修請點我

 

衍伸閱讀:如何挑選對的戒圍夏天買的戒圍,到冬天變鬆了怎麼辦?

 
請問這回答對你有幫助嗎?