付款問題

 

01 訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號?

     由於每一筆帳號都有相對應之訂單,如兩筆訂單得金額轉帳到一筆帳號,則表示另一筆訂單會對應不到,亦無法檢核金額,

     不建議此種非正常流程的付款方式,IR亦無法提供合併帳號,因此還是請消費者逐筆繳款。

 

02 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎? 

    轉帳帳號 ( 16碼 ) 是依據每筆訂單自動產生專屬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,

    只要在繳費期限內完成轉帳 ( 帳號、金額正確 ),系統核帳期間確認有收到款項,

    即會判斷哪一筆訂單的款項已入帳,不僅限購買人才能付款

 

03 轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?

     不受影響,例如繳款期限是6/3(週日),6/3的晚間11:59以前都可以轉帳,亦無需理會銀行的入帳日。

 

04 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

     轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。

     若是逾期繳款,煩請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 

     再次提醒您,請盡量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成繳費期限已過,而商品剛好售完,無法重新訂購的情形發生。

 

05 本公司發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?

     可能造成轉帳不成功的原因:

     1) 正逢下午2-3點銀行結帳時間

     2) 持卡行未與帳號連線

     3) 繳款期限逾期

     4) 帳號輸入錯誤

     5) 金額輸入錯誤

     6) 金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理

     若為1-2項,此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並檢查帳號和金額。

     如為第3項,未繳款於其訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。

     如仍需要此商品,請重新訂購以取得帳號和新的繳款期限!

 

06 我是使用超商付款,請問如何繳款?

     請於取貨期間內至指定取貨門市直接付款取貨,無須列印繳款單。

 

07 貨到付款注意事項:

     超商貨到付款,於交付貨物時收取貨款。

     單筆訂單金額限制:

     全家超商5999以內可以使用貨到付款。

     7-11超商19999元以內可使用貨到付款。

 

 

 

請問這回答對你有幫助嗎?