✦ 如何查詢訂單？

 

- 您可登入會員後至「訂單查詢」功能中，查詢訂單交易狀態及商品配送進度。

- 訂單狀態說明：

 

０１．待確認：訂購成功，尚未確認。
０２．處理中：訂單處理中尚未出貨。
０３．待出貨：訂單準備出貨。
０４．已出貨：訂單完成出貨，轉自物流中心。
０５．訂單狀態＆包裹查詢

出貨後，IR將發送「出貨通知」至您的Email信箱中，並註明該筆訂單專屬配送編號，以便您可以此配送編號追蹤配送進度"

－EMS配送查詢

－順豐配送查詢

０６．完成訂單後注意事項
因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，訂單一旦完成後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
若於出貨前發現地址有誤，IR會取消該筆訂單，請您重新下單完成訂購。
若於出貨後發現地址有誤，需取消配送，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
若於出貨後發現地址有誤，不接受變更地址，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理。
IR會以Email方式通知您，並直接取消退回之整筆訂單，且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

※ 貼心提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功，且聯繫收件人也多次無回應的話，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。