付款問題

 

01 訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同意帳號?

     由於每一筆帳號都會對應訂單使其付款完成生效,如兩筆訂單得金額轉帳到一筆帳號,則表示另一筆訂單對應不到,

     另外帳號都有檢核金額的功能,所以不建議此種非正常流程的付款方式,它亦無法提供合併帳號,因此還是請逐筆繳款。

 

02 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎? 

    轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,只要在繳費期限內完成轉帳(帳號、金額正確)

    ,不限是購買人付款,系統將於核帳期間確認有收到款項(帳號會對應訂單),即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。

 

03 轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?

     不受影響,例如繳款期限是6/3(週日),6/3的晚間11:59以前都可以轉帳,亦無需理會銀行的入帳日,

     但不可於繳款期限最後一天轉帳,因為轉帳都是24小時提供的服務,並沒有因為假日而遞延繳款期限。

 

04 商品定錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

     轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。

     若是逾期繳款,煩請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 

     再次提醒您,請盡量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

 

05 本公司發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?

     可能造成轉帳不成功的原因:

     -正逢下午2-3點銀行結帳時間

     -持卡行未與帳號連線

     -繳款期限逾期

     -帳號輸入錯誤

     -金額輸入錯誤

     -金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理

     *若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並檢查帳號和金額。

     *如為第3項,未繳款於其訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。

      如有需要此商品,請除重新訂購以取得帳號和新的繳款期限!

 

06 我是使用超商付款,請問如何繳款?

     請於取貨期間內至指定取貨門市直接付款取貨,無須列印繳款單。

 

07 貨到付款注意事項:

     超商貨到付款,於交付您貨物時收取貨款。

     單筆訂單金額限制:

     全家超商5999以內可以使用貨到付款。

     7-11超商19999元以內可使用貨到付款。

 

 

 

請問這回答對你有幫助嗎?