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● 訂購相關問題

 訂購需要先入會員嗎?

         第一次購物無需先加入會員,第一次購物請點選購物車內的「點此完成結帳」確認您要購買的商品與選擇您要的物流,
         輸入您的手機電話及您要使用的密碼和您慣用的Email,完成電話認證以及完成這筆訂單即可完成加入會員,敬請安心選購。
         (手機號碼即為您的帳號請務必填寫正確)

 為什麼在訂單查詢裡查詢不到我的訂單呢?

             當輸入正確時卻未出現資料可能為以下兩種情況:

         -訂購時所填寫的資料有誤
         -未訂購成功

 如何取消訂單?訂購內容有誤可以修改嗎?

         訂單狀態欄需顯示為待確認才能做修改與取消。
         可修改訂單內容為同款式戒圍,如要更換款式或再添購商品請取消訂單重新下一筆訂單。

 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

         目前受限營運機制,無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若有需求欲退回情形,請使用線上退貨的方式,

         將這筆訂單做退貨重新下一筆訂單,退款金額會先退至您的購物金,購物金可申請帳戶結清,可退款至您指定帳戶。

 訂購之後E-MAIL信箱可以更改嗎?

             本站以電話號碼為購物會員帳號與,若訂購時輸入有誤,請至會員資訊頁面修改為正確的E-mail信箱即可。

 請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?

             因為IDEAROCK為網路購物網站,並沒有實體商店可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。

 今天訂購商品可以明天到貨嗎?

             目前尚無法完全指定隔天送達,可參考配送物流介紹

 可以寄送海外或離島嗎?

             配送範圍請參考海外購物專區


請問這回答對你有幫助嗎?