IDEA ROCK

● 運送相關問題

 請問出貨會通知嗎?我該如何查詢出貨日?

          訂單查詢如有顯示【完成付款】,表示我們收到您的帳款了,商品將會在付款完成日算起的1~2個工作天內送達。
          您也可以直接至本站的訂單查詢功能查詢出貨。 
          PS.但若商品為客製化訂製,則不在上述的約定送達。

 我訂了幾筆訂單,為什麼沒有同時送達?

          每筆單都有一張自己的物流單,貨物送達時間是以此訂單出貨時間來計算到貨天數,所以不同時間下的訂單到貨時間會有差異。
          到貨天數可參考
配送物流運費介紹

 可以指定時段、夜間或假日送貨嗎?

          目前尚無法指定到貨時間。

 收件地址要變更,請問如何更改?

          訂單查詢頁面訂單狀態如顯示處理中,可線上做修改訂單內容與取消。
          訂單查詢頁面訂單狀態如顯示待出貨,將無法做修改與取消,需將原訂單做退貨重新再下一筆訂單。

 我選擇使用超商取貨付款,請問下定後多久商品會送達指定門市?

         超商寄送天數可參考購物說明內的配送物流運費介紹

         商品送達指定門市時會發送簡訊和Email提醒您前往取貨,送達門市後逾七天未前往取貨,
         超商將自動退回給我們IDEAROCK,直接做訂單取消動作。

        *貼心提醒您:若您超商多次未取,將無法使用超商取貨功能。


請問這回答對你有幫助嗎?