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● 付款問題

 訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號?

             由於每一筆帳號都會對應訂單使其付款完成生效,如兩筆訂單的金額轉帳到一筆帳號,
             則表示另一筆訂單對應不到,另外帳號都有檢核金額的功能,所以不建議此種非正常流程的付款方式,
             它亦無法提供合併帳號,因此還是請逐筆繳款。

 轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?

         轉帳帳號 (16碼) 是依據每筆訂單自動產生專屬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,
         只要在繳費期限內完成轉帳 (帳號、金額正確),不限是購買人付款,
         系統於核帳期間確認有收到款項 (帳號會對應訂單),即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。

 轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?

         不受影響,例如繳款期限是 6/3日(週日),6/3日的晚間11:59以前都可以轉帳,亦無需理會銀行的入帳日,
         但不可於繳款期限後一天轉帳,因為轉帳是24小時提供的服務,並沒有因為假日而遞延繳款期限。

 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?

          轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。
          若是逾期繳款,煩請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
          再次提醒您,請儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

 本公司發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?

         可能造成轉帳不成功的原因:
   
正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
   -持卡行未與轉帳行連線
   -繳款期限逾期
   -帳號輸入錯誤
   -金額輸入錯誤
   -金融卡本身未提供轉帳或是非約定跨行功能,請洽詢發卡行申請辦理 

    ※ 若為1-2項此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。
   
※ 
如為第3項,未繳款逾期訂單和帳號將失效,不過系統仍會留紀錄備查。如有需要此商品,請重新訂購以取得新帳號和新的繳款期限!

 我是使用超商取貨付款,請問如何繳款?

         請於取貨期限內至指定取貨門市直接付款取貨,無需列印繳款單。

 貨到付款注意事項:

         超商貨到付款,於交付您貨物時收取貨款。
   單筆訂單金額限制:
   全家超商5999元以內可使用貨到付款。
   7-11超商19999元以內可使用貨到付款。

 


請問這回答對你有幫助嗎?